Community Manager
Zážitek. Lidi. Energie. Komunita.
Ne každý zvládne řídit místo, kde se denně potkávají desítky firem, stovky lidí a tisíce interakcí. A kde každá z nich rozhoduje o tom, jestli se klient vrátí. V Scott.Weber Workspace netvoříme jen pracovní prostory. Tvoříme službu na úrovni, která musí fungovat hladce, přirozeně a zároveň výjimečně. A právě proto hledáme zkušeného člověka, který chápe, že: skvělý zážitek nevzniká náhodou, ale systémem, detailem a lidmi.
Tahle role je o mistrovství ve službe:
Tvoje centrum je živý organismus.
- Klienti očekávají kvalitu bez kompromisů.
- Tým potřebuje vedení a jasný směr.
- Provoz musí běžet bez zadrhnutí.
- Čísla musí dávat smysl.
Ty jsi ten, kdo to všechno propojuje. Nejen manažer. Lídr, který drží celý ekosystém pohromadě.
Co je tvoje mise?
Zajistit, že všechno funguje. Ale hlavně, že to funguje skvěle a konzistentně.
- buduješ dlouhodobé vztahy s klienty, ne jen servis, ale partnerství
- nastavuješ standardy služby a hlídáš jejich kvalitu
- vedeš a rozvíjíš tým Community Leads a Representatives
- řídíš provoz centra jako dobře namazaný stroj
- spolupracuješ s obchodem na růstu a obsazenosti
- vidíš příležitosti ke zlepšení a zavádíš je do prax
Očekávané dovednosti a schopnosti:
- má zkušenost s vedením týmu a provozu, ideálně hospitality, coworking, retail nebo služby
- chápe, že detail rozhoduje o celkovém zážitku
- umí budovat vztahy přirozeně, dlouhodobě a s důvěrou
- přemýšlí obchodně, ale jedná lidsky
- zvládá tlak, tempo i odpovědnost
- umí věci nastavovat, ne jen hasit
Zkrátka někdo, kdo ví, co znamená kvalitní služba a chce ji posunout ještě dál.
Co ti můžeme nabídnout:
- Designové kanceláře s terasami, baristy, chill-out zónami a je toho mnohem víc.
- Tvoje nápady budou vidět – reálný dopad, měřitelné výsledky.
- Tým, co jede na výkon i pohodu – žádná korporátní šeď.
- 25 dní volna, 3 sick days – odpočinek bez výčitek.
- Multisportka na naše náklady – sport je víc než benefit.
- Káva, čaj, ovoce i něco na zub – kdykoli.
- Referral program – doporuč a získej.
- Školení, teambuildingy a přístup na eventy – networking, který má váhu
Je to role pro tebe? Pošli nám CV nebo pár vět o sobě. Rádi tě poznáme.
Jazyk
Čeština (Výborná), Angličtina (Pokročilá, denní komunikace se zahraniční klientelou)
Typ pracovního poměru
Práce na plný úvazek – pracovní smlouva