Kariéra ve Scott.Weber
Jedinečné prostředí, kde vás práce bude bavit
Senior Community Manager
Praha – Nové město
Společnost Scott.Weber Workspace vznikla před 12 lety s vizí poskytovat klientům flexibilní pracovní prostředí. Nyní je lídrem a jedničkou v tomto oboru na českém trhu. Koncept privátních servisovaných kanceláří doplněný o prémiový coworking nabízí v 8 pražských lokalitách. Vytváří a nabízí moderní a inspirativní prostředí pro profesionální práci, schůzky, eventy, ale i relax a zábavu.
Místo, kde se práce stane zážitkem. Tak zní hlavní motto společnosti Scott.Weber Workspace, která poskytuje jedinečné pracovní prostředí, kde se klienti rádi setkávají, navzájem se inspirují a podporují. To samé platí i pro členy našeho týmu.
Hledá se komunikativní manažer/ka se zkušenostmi v oboru Hospitality, Sales a Centre Managementu, která bude vytvářet místo, kde se práce stane zážitkem. Náplní práce bude vylepšování služeb pro klienty, podpora komunity a zajištění stoprocentní obsazenost centra. Máš prozákaznický přístup, dokážeš finančně řídit svěřené centrum a úspěšně vést vlastní tým? Pak by tato pozice mohla být pro Tebe tou pravou!
Senior Community Manager má tyto hlavní odpovědnosti
- Provozování bezvýpadkového chodu kancelářského centra a neustálé vylepšování úrovně poskytovaných služeb
- Udržování ideálního pracovního prostředí s důrazem na jeho design, atraktivitu, 100% čistotu
- Vytvoření a udržení fungujícího kolaborativního prostředí mezi našimi členy a podpora růstu komunity, organizace a koordinace komunitních eventů a akcí, trenink a odpovědnost za perfektní komunikaci s klienty, informovanost a vzdělávání klientů, aktivity na Member Portálu a na sociálních sítích.
- udržování 100% obsazenosti svěřeného centra, dosažení prodejních cílů a přímého ovlivňování retence členů.
Náplň práce
- Management týmu
personální řízení vlastního community týmu, odpovědnost za udržení nejvyšší úrovně zákaznických služeb, zajištění splnění stanovených cílů, rozvoj a školení týmů, plánování a optimalizace času, motivace.
- Hospitality & Event management
rozvíjí vztahy s členy, umí najít způsob jak jim pomoci splnit jejich byznys cíle a příležitosti. Buduje centrum postavené na zákaznický zkušenostech, propojuje komunitu, vynakládá každodenní úsilí na vytvořením kolaborativního prostředí, organizuje úspěšné eventy, osobně představuje klienty, udržuje sociální sítě. Zapojuje se do širší komunity na trhu/ v okolí centra účastí na akcích a navazování kontaktů s místními začínajícími podniky/organizacemi a možnými partnery
- Sales Management
Aktivně spolupracuje s obchodním týmem i oddělením marketingu, nabízí a podílí se na zobchodování nových coworking členství, pronájmů zasedacích i eventových místností. Provádí obchodní (Outside sales) a marketingové aktivity (Street marketing) v okolí centra s cílem získat nové členy a klienty do coworkingu, pronájmu konferenčních prostor, virtuálních sídel příp i kanceláří. Onboarding příchozí a Offboarding končících klientů. Upselling služeb.
- Centre management
finanční řízení centra, fakturace klientům, reporting.
Udržuje prostor 100% čistý. Orientuje se na detaily, nemá problém si vyhrnout rukávy. Je garantem, že systémy v centru jsou plně funkční, centrum vybavené podle našich standardů. Analyzuje kvalitu služeb a nedostatky řeší okamžité s Building Operation oddělením – např. nedostatečný úklid personálu, opakující se poruchy IT, nevyhovující technika a vybavení konferenčních místností atp. Dohlíží, že je lokalita včasně zásobena veškerým vybavením, jako jsou káva, kancelářské potřeby
Koho hledáme?
- zákaznicky orientovanou osobu, která miluje multitasking, má rád sociální interakci a komunikaci, a naplňuje ji plnit bezvadně klientům jejich potřeby a přání.
- silnou osobu, manažera, který umí jít ostatním příkladem a ví, že ďábel je ukryt v detailu, který si umí svoji práci zorganizovat a jasně stanovit priority a má má prokazatelnou schopnost vést, motivovat a inspirovat týmy k dosahování výjimečných výsledků.
- Výhodou je pracovní zkušenost v oblasti front office zákaznických služeb v hotelových řetězcích, v Real Estate oblasti pronájmu komerčních nemovitostí, v konferenčních či coworkových centrech
Co Ti můžeme nabídnout?
- Práci v atraktivním prostředí moderního coworkingového centra v srdci Prahy.
- Možnost stát se součástí mladého a přátelského kolektivu.
- Vstřícné jednání je pro nás samozřejmostí.
- Čeká Tě odpovídající ohodnocení a možnost kariérního růstu.
- Dostaneš příležitost pro osobní a profesní rozvoj.
- Dostaneš Multisport kartu pro sport i relax.
- 5 sick days je u nás samozřejmostí.
Požadované vzdělání
Bakalářské
Jazyk
Angličtina (Pokročilá)
Typ pracovního poměru
Práce na plný úvazek
Benefity
Bonusy/prémie, Mobilní telefon, Sleva na firemní výrobky/služby, Notebook, Vzdělávací kurzy, školení, Občerstvení na pracovišti, Karta Multisport, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova
Co si u nás zamilujete
Inspirativní pracovní prostředí
Designové originální prostory pro vaši práci. Moderní zasedací místnosti pro vaše schůzky. Příjemné relax zóny pro váš odpočinek.
Skvělá dostupnost
Všechny Scott.Weber centra se nacházejí v perfektně dostupných pražských lokalitách v blízkosti MHD.
Terasy a zahrady
Centra nabízejí nejen krásné interiéry, ale také oázy klidu pod širým nebem. Terasy vysoko nad městem i zahrady ve vnitrobloku.
Seberealizace
Scott.Weber je dynamickou firmu. Stále se budete vzdělávat, rozvíjet své dovednosti a získávat nové zkušenosti.
Komunita
Stanete se součástí komunity inspirativních osobností a odborníků z nejrůznějších oborů. Získáte osobní a profesionální rozvoj.
Možnost růstu
Karierní růst v případě oboustranné spokojenosti je u nás samozřejmostí. Stále se rozvíjíme a vy můžete růst společně s námi.
